Términos y condiciones

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Quién vende

Fanart Clothing(LyS SpA, RUT 77.386.073-4). Contacto: contacto@fanartclothing.cl. Al comprar en este sitio aceptas estas condiciones.

2. Qué compras

Poleras de algodón con estampados de fan art. Los diseños son interpretaciones de artistas sobre personajes de series; no somos licenciatarios oficiales de esas series ni tenemos relación con sus dueños.

Cada polera se estampa a pedido, cuando la compras. No hay stock: por eso el plazo de producción es parte del trato.

3. Precios y pago

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El total se calcula en nuestro servidor al momento de pagar; lo que ves en el carro es una previsualización con los mismos datos.

El pago se hace con Webpay (Transbank), con tarjeta de débito o crédito. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas.

Si marcas la casilla de la newsletter en el checkout, se descuenta un5% del subtotal de esa compra. Es un descuento por compra, no acumulable con otros, y puedes darte de baja de la newsletter cuando quieras sin que eso afecte el pedido.

4. Plazo de producción

Tu polera queda lista para despachar en 3 días hábilesdesde que se confirma el pago. Si por alguna razón no vamos a cumplir ese plazo, te avisamos por correo antes de que se cumpla.

5. Despacho

Despachamos a todo Chile por Starken.El envío va por pagar: el flete no se cobra en el checkout, lo pagas directamente a Starken al recibir el paquete, según la tarifa que aplique a tu región. Así lo fija el courier, y lo decimos antes de que pagues para que no sea sorpresa.

El plazo de entrega depende de Starken y de tu región. Cuando el pedido salga te mandamos el código de seguimiento por correo. Es tu responsabilidad entregar una dirección correcta y completa; un paquete devuelto por dirección errónea se reenvía con cargo al comprador.

6. Cambios de talla

Si la talla no te queda, la cambiamos sin costo, dentro de los 10 días desde que recibes el pedido, siempre que la polera esté sin uso y sin lavar. El detalle está en cambios y devoluciones.

7. Derecho a retracto

Como cada polera se fabrica a pedido y según tu elección de diseño y talla, no aplica el derecho a retracto del artículo 3 bis de la Ley 19.496, que la propia ley excluye para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor. Esto no limita en nada la garantía legal ni el cambio de talla gratuito.

8. Garantía legal

Si la polera llega con un defecto de fabricación —estampado dañado, costura abierta, tela fallada— tienes 6 meses desde la recepción para elegir entre la reparación, el cambio por una nueva o la devolución de lo pagado, como establece la Ley 19.496. Escríbenos con una foto y lo resolvemos.

9. Cuidado de la prenda

Lávala al revés, con agua fría y sin secadora, para que el estampado dure. El desgaste por un lavado distinto del indicado no está cubierto por la garantía.

10. Datos personales

Qué datos pedimos y para qué está en lapolítica de privacidad.